Termos de Uso - Pixelmon Anime
Leia com atenção antes de realizar qualquer compra
A Pixelmon Anime é uma rede de servidores de Minecraft em que estão disponíveis modos de jogo alternativos desenvolvidos por programadores da própria rede. O Pixelmon Anime não é ligado à Mojang, empresa criadora do jogo Minecraft e responsável por sua comercialização.
A leitura destes termos deve ser feita com cuidado e atenção. Ao prosseguir com o processo de compra confirmando a aceitação, ou ao adentrar um de nossos servidores, você concorda com a validade destes Termos. Caso não concorde, basta não prosseguir com o processo de compra nem participar de nossos servidores. Os termos são direcionados ao usuário final de nossos serviços, caso este seja maior de idade, ou ao seu responsável legal.
Para fins destes Termos:
O acesso ao Servidor pode ser feito através da opção Multiplayer no software Minecraft, adicionando o endereço IP oficial à lista de servidores. No primeiro acesso, é necessário criar uma conta e registrar uma senha segura.
Trocar o nickname resulta em cadastro novo, sem migração de histórico, benefícios ou progresso da conta anterior. Por isso, produtos adquiridos não são transferíveis entre contas.
Cabe ao Usuário assegurar que seu equipamentos (hardware e software), sejam compatíveis com o que o Minecraft exige para instalação e uso, além de permitir conexão estável ao Servidor. Dificuldades de acesso originadas por limitações do próprio equipamento do Usuário não são de responsabilidade da Pixelmon Anime.
A criação de contas está disponível apenas para pessoas físicas. Ao concordar com estes Termos, o Usuário atesta ter capacidade jurídica para celebrar contrato (ou ser assistido/representado por responsável legal, no caso de menores de idade), fazendo-o em nome de si mesmo ou de menores pelos quais seja legalmente responsável.
Caso o Usuário seja menor de idade, é necessário que um responsável legal o acompanhe na criação da conta e na leitura/aceitação destes Termos.
Não apoiamos e não nos envolvemos em negociações de compra, venda ou troca de contas realizadas entre jogadores. A conta é de uso pessoal e não deve ser repassada a terceiros sob nenhuma circunstância. Caso o Usuário opte por negociar sua conta mesmo assim, qualquer problema decorrente dessa negociação, perda de acesso, disputa sobre titularidade, etc. É de responsabilidade exclusiva das partes envolvidas, não cabendo à Pixelmon Anime intervir ou reparar prejuízos.
Não é permitida a comercialização de itens, contas ou benefícios fora do sistema oficial do Servidor.
O Usuário concorda em seguir as regras de conduta disponíveis no Discord oficial e in-game. O descumprimento pode resultar em punições, bloqueio de acesso temporário (com duração proporcional à gravidade/reincidência) ou permanente, bloqueio de uso do chat, entre outras, isso feito independentemente de posse de VIP ou benefícios pagos.
O descumprimento das regras de conduta não gera direito a reembolso dos valores já pagos. As regras poderão ser alteradas; é responsabilidade do Usuário acompanhar o Discord oficial.
As doações/compras realizadas no site do Servidor concedem benefícios digitais, virtuais e intangíveis, sem existência ou valor fora do ambiente do jogo.
Os benefícios são entregues automaticamente após confirmação do pagamento e ingresso do Usuário no jogo, podendo levar até 30 minutos. Caso a entrega automática falhe, o Usuário deve abrir ticket de suporte em até 14 dias.
O Servidor não se responsabiliza por atrasos causados por manutenção, quedas de energia/internet, falhas na API de pagamento ou erros do software Minecraft/Pixelmon, desde que não atribuíveis a erro sistêmico do próprio Servidor.
Usuários que não optarem pela ativação imediata mantêm o direito de arrependimento intacto durante os 7 dias, ainda que o produto já tenha sido tecnicamente entregue.
Reembolso garantido em casos de falha comprovada na entrega, mediante abertura de ticket em até 7 dias após a compra.
Reembolso garantido em casos de cobrança duplicada por erro do processador de pagamento, mediante comprovação.
O Usuário que desejar contestar uma cobrança deve, antes de qualquer outra medida, abrir ticket junto ao suporte oficial, para tentativa de resolução direta.
Casos de fraude comprovada no meio de pagamento do próprio Usuário (ex.: cartão clonado) serão analisados individualmente e não estão sujeitos a esta penalidade, mediante comprovação.
Prestamos suporte pelo Discord oficial. Nosso compromisso é retornar todo contato em até 2 (dois) dias úteis.
O Servidor pode alterar, remover ou ajustar benefícios a qualquer momento por razões de balanceamento, atualização do modpack, mudança de versão ou correção de falhas/exploits, sem que isso gere direito a reembolso, desde que a funcionalidade essencial do benefício seja preservada.
Benefícios classificados como "eternos" permanecem ativos enquanto o servidor onde foram adquiridos existir e estiver operacional. Caso o servidor seja descontinuado, o Usuário poderá solicitar transferência do produto para outro servidor da rede quando feito de um prazo como dito na seção 7.
"Eterno" não garante a existência perpétua do servidor, apenas a permanência do benefício durante o período de atividade do servidor correspondente.
Caso a Pixelmon Anime opere mais de um servidor, os benefícios adquiridos são válidos apenas para o servidor selecionado no momento da compra, salvo transferência expressamente autorizada pela equipe.
É responsabilidade do Usuário acompanhar os anúncios oficiais no Discord.
O Pixelmon Anime poderá suspender ou encerrar o acesso do Usuário à sua conta nas seguintes hipóteses:
Sempre que possível, o Usuário será notificado previamente sobre a suspensão/encerramento e seus motivos, podendo solicitar revisão em até 7 dias. Em casos de fraude comprovada, risco de segurança iminente ou determinação legal, o bloqueio poderá ocorrer imediatamente, sem aviso prévio, sendo o Usuário informado a posteriori.
O Pixelmon Anime reserva-se o direito de realizar alterações em seus produtos, serviços e nestes Termos, comprometendo-se a notificar os Usuários a respeito de alterações relevantes através do Discord oficial.
Ao concluir uma compra, o Usuário declara que:
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